นโยบายความเป็นส่วนตัว BookQ

ข้อมูลที่เก็บ

ข้อมูลบัญชีคลินิกและพนักงาน (อีเมล ชื่อ) การตั้งค่าคลินิก และข้อมูลนัดหมายที่ผู้ป่วยกรอก (ชื่อ เบอร์โทร วันเวลา)

วัตถุประสงค์

เพื่อให้บริการจองคิว แสดงคิว ติดต่อผู้ป่วยโดยคลินิก และดูแลความปลอดภัยของระบบ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เวชระเบียน (ข้อมูลสุขภาพ)

คลินิกที่ใช้ระบบเวชระเบียนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสุขภาพของผู้ป่วย และต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งก่อนสร้างเวชระเบียน (ระบบบันทึกวิธีให้ความยินยอม เวลา และผู้บันทึก) ระบบไม่เก็บเลขบัตรประชาชน ทุกครั้งที่มีการค้นหา เปิดดู แก้ไข ลงนาม หรือส่งออกจะถูกบันทึกประวัติการเข้าถึง บันทึกที่ลงนามแล้วแก้ไขไม่ได้ ผู้ดูแลระบบ BookQ ไม่สามารถเปิดดูเวชระเบียนได้ ผู้ป่วยขอสำเนาหรือถอนความยินยอมได้ที่คลินิก (ข้อมูลเดิมยังเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายสถานพยาบาลกำหนด)

แจ้งเตือนนัดหมายทาง LINE (ไม่บังคับ)

เมื่อผู้ป่วยเลือกส่งรหัสเชื่อมต่อทาง LINE Official Account ของ BookQ (ดูแลโดย GearGaoPro) ระบบจะเก็บ LINE user ID คู่กับเบอร์โทรและคลินิกที่จอง เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนนัดหมายเท่านั้น พร้อมเวลาที่ให้ความยินยอมและประวัติการส่ง ผู้ป่วยยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยพิมพ์ "หยุด" ในแชต

การเข้าถึงข้อมูลโดยทีมงาน BookQ

เพื่อการสนับสนุนลูกค้า แก้ปัญหา และความปลอดภัยของระบบ ทีมงาน BookQ ที่ได้รับอนุญาตจำนวนจำกัดอาจเข้าดูข้อมูลของคลินิก (เช่น การตั้งค่า รายชื่อพนักงาน และคิว/นัดหมายซึ่งมีชื่อและเบอร์โทรผู้ป่วย) ในโหมดอ่านอย่างเดียว การแก้ไขทำได้เฉพาะเมื่อจำเป็น จำกัดเวลา และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้ (ผู้ดำเนินการ เวลา การกระทำ) ทีมงานต้องยืนยันตัวตนสองขั้นตอน คลินิกสามารถขอดูประวัติการเข้าถึงของคลินิกตนได้ทางอีเมลซัพพอร์ต

การเก็บรักษาและสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

คลินิกเป็นผู้ควบคุมข้อมูลผู้ป่วย ผู้ป่วยติดต่อคลินิกเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล คลินิกขอประวัติการเข้าถึงของทีมงานได้ทางอีเมลซัพพอร์ต

ข้อกำหนดการใช้งาน